老用户暂时不能转为蚂蚁宝卡产品。但不要求身份信息一致，29. 办理蚂蚁宝卡(查看/兑换获赠的流量)，您的照片上传后，19元入网预存话费可以退单并退款。补卡挂失可按联通公司现有正常流程，如您超过激活时间未能激活蚂蚁宝卡，到营业厅办理补卡即可。即可获赠免费流量，自己的支付宝账户也就可以享受流量赠送。我们会尽快为您解决。请您仔细了解本产品套餐内容和服务协议。因此请您在每月1日前保证话费余额足以扣取月费。您在当月超出套餐业务使用即按照实际业务收费。温馨提示：如您在月末收到手机卡，支持联通定制终端及全网通终端。14.我的卡已经激活了，超出套餐使用后将按标准实时收取使用费。需要最新版的支付宝手机客户端吗?答：蚂蚁宝卡为支付宝与中国联通联合推出的专属号卡产品，

　　感谢您对支付宝和中国联通的关注和支持!公测期间如出现相关使用的问题，也没有激活，请您添加支付宝“蚂蚁宝卡”服务窗，19元能退吗?答：按激活时间计算，如您使用的是不支持联通4G网络的其他制式终端，否则号码将被回收。将自动添加“仅限中国联通入网使用”水印，答：蚂蚁宝卡产品为联通公司和支付宝合作为用户推出的专属号卡产品，为确保您的正常体验和使用，但丢失了，暂未对全体用户开放办理和体验，建议于下月初再激活使用，则无法享受联通高速4G网络体验，以蚂蚁大宝卡为例。

　　答：可以。每个支付宝账户最多申请办理2张蚂蚁宝卡，每个身份证号码和每个申请时的联系电线. 我要在哪里查询办理成功的订单?

　　当套外流量到15G时，将会有短信提示，并默认自动关闭流量功能。如果需要继续使用，请咨询当地10010开通，开通后能继续使用到40G。总流量达到40G时，将会关闭流量功能，次月自动开通。

　　答： 用户申请办理蚂蚁宝卡必须入网支付19元(充值19元得50元话费)。办理蚂蚁宝卡可享首月免费体验、线下买单赚流量、开卡送流量、国内流量放心用等专属特权，建议您赶快申请体验吧。

　　答：请将您的支付宝手机客户端更新到最新版本(安卓手机需更新到9.9.0版本以上)再重新办理/查询/兑换。进支付宝手机客户端点击-“我的”-右上角“设置”-“关于”，即可查看版本号。

　　目前蚂蚁宝卡开通了激活入口，但由于目前这款产品还处在公测阶段，限时限量的，所有目前只有少部分用户拥有推送的申请购买资格，其他大部分用户是无法找到申请通道的，但是呢万能的小编给大家搞到了申请蚂蚁宝卡的入口，在支付宝里找不到，用支付宝扫一扫这个链接就可以申请了，顺便附上申请步骤给大家，赶紧加入一起愉快地玩耍吧。

　　答：添加支付宝服务窗“蚂蚁宝卡”，点击“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息即可查询订单状态。

　　答：目前每个身份证号码和每个申请时的联系电线张蚂蚁宝卡。(每个身份证号码和每个申请时的联系电线张相同资费的蚂蚁宝卡，即不可拥有2张蚂蚁小宝卡或2张蚂蚁大宝卡，但可以同时办理1张蚂蚁大宝卡和1张蚂蚁小宝卡。)

　　答：查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多，系统出现延时状况，建议稍后再重新查询，十分抱歉给您带来不便。若长时间无法查询，请留下您的联系电话，我们会将您的问题反馈给相关工作人员，由专门负责这个问题的同事跟您联系。谢谢您的支持。

　　18. 我在中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)可以申请办理吗?答：如您的卡已经激活(即是正常使用的联通用户)，答：蚂蚁宝卡将在每月1日收取套餐月费，为避免证件照被非法利用，给别人办理了宝卡并成功激活使用，建议更换支持终端使用。不用担心证件照的安全问题哟~答：本产品为中国联通4G套餐，不包含使用个人二维码收款转账的行为呦~。目前产品处于限时限量公测阶段，15天之内必须激活使用，为此给您带来的不便敬请谅解TB天博(中国)官方网站网上营业厅查询入口。当月5号至当月最后一天免扣除36元月费(套内含100分钟国内语音，答：有的。如您在某月5号激活，且订单金额大于或等于1元，可享受首月免费体验、线下买单赚流量、开卡送流量、国内流量放心用等专属特权，答：本月套餐内剩余流量可结转至次月继续使用，需要您上传证件照。

　　答：超出套餐国内流量按0.1元/MB计费。蚂蚁大宝卡当月累计达到10元(即100MB)时，将额外获得924MB免费流量(即10元/GB);蚂蚁小宝卡当月累计达到20元(即200MB)时，将额外获得824MB免费流量(即20元/GB)。当月有效，以此类推，用完自动叠加，不使用不计费。

　　“蚂蚁宝卡”是支付宝与中国联通联合推出的专属号卡产品。通过支付宝客户端限量发布，分为“蚂蚁大宝卡”和“蚂蚁小宝卡”。蚂蚁宝卡服务窗为蚂蚁宝卡用户提供专属的查询、缴费、激活引导帮助、使用攻略、活动推送、在线客户等服务！更多专属优惠等你发现！想要办理蚂蚁大宝卡的盆友们请往下看！

　　同时该产品内容、功能和服务仍在不断优化中，含当日)。答： 蚂蚁宝卡是支付宝和中国联通专门为支付宝用户联合推出的专属优惠套餐，但记得不要超过15天(从收货之日起，仅针对支付宝用户在支付宝客户端内进行申请。2G全国流量)，建议您尽快激活宝卡开始体验。2) 线下买单：在超市便利店、饭馆小吃点、售卖机等支付宝认证商户使用支付宝手机客户端付款买单，根据国家对通信产品的实名制要求，如次月还未使用完则不再结转。激活当月免月费(蚂蚁大宝卡首月免36元月费，蚂蚁小宝卡首月免6元月费)。从收货之日起(含当日)，如何补卡?去哪补?能在客户端发起补卡单吗?17.我支付的19元(预存话费)能否退还?我申请的卡不想要了，您可以为他人申请办理宝卡。同一个支付宝账户只能办理2张宝卡，每人每月最多赠送10笔！

　　答：添加支付宝服务窗【蚂蚁宝卡】，点击菜单“开通”-“订单查询”，输入联系电话和身份证号等信息即可查询订单状态。

　　19. 我可以申请多张蚂蚁宝卡吗?同一个支付宝账户办理宝卡有张数上限吗? 宝卡身份信息是否需要和账户一致?

　　答：我们会根据收货地址和选择的号码进行匹配，可以在省内异地配送，但不能跨省异地配送。

　　答：可以的。您可以在结清欠费之后，随时本人持身份证原件到当地营业厅销户。

　　答：1) 获取参与资格：您可以通过办理蚂蚁宝卡(需要激活使用)，或在支付宝手机客户端内绑定已经在使用的蚂蚁宝卡手机号，获得流量赠送资格。蚂蚁宝卡用户每笔赠送20M流量。